全国12320管理中心崔颖副主任来江苏调研-0008全讯注册
7月1日~3日,全国12320管理中心副主任崔颖到江苏调研我省12320卫生热线建设管理工作。省12320管理中心向崔颖副主任汇报了全省12320管理体制和运行机制、今年12320工作的目标任务和13个市12320咨询服务平台建设情况。崔颖先后赴南京、扬州、苏州市12320咨询服务中心现场调研,通过召开座谈会、抽查提问、查阅资料、观看演示,详细了解江苏12320建设管理和运行模式。调研期间,崔颖充分肯定并高度赞扬江苏12320建设管理取得的成绩,对江苏12320下一步发展提出了指导意见。
受汪华副厅长委托,省卫生厅应急办、省卫生统计信息中心负责人陪同崔颖副主任调研。
今年以来,结合12320更名和全省服务领域的不断拓宽,省卫生厅调整了省级12320业务管理体制,将全省12320业务管理职能从省疾控中心移交到省卫生统计信息中心,大力开展2013年全省12320宣传活动,印发《2013年度各市12320卫生热线目标考核标准》,完成江苏12320卫生热线网站(http://www.js12320.cn/)改版升级,开通江苏12320官方微博(http://weibo.com/u/3501285441)等,拓展了服务内容,提高了服务质量,打造了服务品牌,全省12320服务能力得到明显提升。今年上半年全省12320短信服务320456件次,网站服务98742件次,其它服务38329件次,总服务量达到750503件次,全省12320人工服务受理达到292976件次,与去年同期(72795件次)相比增长302%,人工服务受理量位居全国第一。