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样品检验受理程序及说明-0008全讯注册
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日期：2020-10-14 09:39:14
点击：6236
属于：检验检测
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（一）本中心样品受理范围：
食品、食品添加剂和食品用产品；保健食品；化妆品；饮用水和涉水产品；消毒杀虫产品和卫生用品及其他。
（二）客户送样委托检验须提供资料：
1．评价所检样品的行业标准或地方标准或企业标准（必要时为国家标准）；
2．必要时提供产品的生产工艺、配方及其他相关资料（如，检验方法）。
2．必要时提供产品的生产工艺、配方及其他相关资料（如，检验方法）。
（三）《样品检验委托合同书》填写（一式两份）
1. 送检人应根据《委托检测合同书》的要求完整、清晰地填写；
2. 检测项目一般根据相关标准确定，必要时双方商定或由委托方指定
（四）委托检验注意事项
1．样品必须标签清晰，信息完整。
2．按标准、规范或检测的要求提供足够的样品数量，同一份样品应为同一批号或同一生产日期，并具有代表性。
3．自采样委托水质检验者需向工作人员咨询采样方法及送检时间,水质微生物检验可在样品受理处领取无菌采集袋。微生物检验需水量500毫升，理化检验一般需水量5000毫升。
4．自采散装样品，请注意样品的包装及样品的采集方法以避免样品被污染。
5．样品检验的周期一般为15个工作日，客户需要加急的样品，检验时限由双方协商后确定。
6．中毒样品及紧急情况下的样品可直接送往检验中心检验，然后补办委托检验的手续。
（五）送检样品数量
送检样品数量应满足理化检验、微生物检验和备查样品的需要，一般为一式3份。
（六）检测报告的领取
客户须凭《委托检测合同书》客户联到样品受理处领取，并在报告发放登记簿上签名。
（七）复检的处理
客户对检测结果有异议，要求复检时，请于收到报告之日起十五日内提出，散装及超过保质期样品的微生物检测项目不复检。
(八) 申诉、复议
1. 当客户就检测工作及服务质量问题，来人、来函或电话提出申诉时，由中心科研质管科负责接待并登记记录。
2．一般性的抱怨在一周内处理完毕。重要的投诉，一般应在30天内处理完毕，并及时答复投诉者。特别紧急的申诉应于24小时内给予答复。
3.投诉电话:0516-85956728、0516-5956791
样品受理处地址：
徐州市二环西路144号 徐州市疾病预防控制中心办公大楼西侧107室 电话:0516-85956769
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